Última atualização: 1 de junho de 2025
Bem-vindo à Vincispin! Estes Termos e Condições refletem as normas mais recentes do setor de jogos online, incluindo as exigências da legislação brasileira e internacional, proteção de dados (LGPD/GDPR), combate à fraude, uso de inteligência artificial e compromisso com o jogo responsável. Ao acessar a plataforma, você concorda integralmente com as regras aqui descritas.
1. Disposições Gerais
- 1.1.A Vincispin é operada pela Vinci Gaming Ltd., licenciada em Curaçao (licença 8048/JAZ2025-008), cumprindo normas internacionais de compliance, prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e jogo responsável.
- 1.2.Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e publicadas no site.
- 1.3.O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação automática das novas regras. É responsabilidade do usuário acompanhar atualizações.
- 1.4.A Vincispin pode suspender ou modificar serviços para manutenção, segurança, atualização tecnológica ou aprimoramento da experiência sem aviso prévio.
- 1.5.Em caso de divergência entre versões linguísticas, prevalece o texto em inglês.
2. Registro e Gestão de Conta
- 2.1.Somente maiores de 18 anos ou idade mínima legal em sua jurisdição podem se registrar. A verificação de idade e identidade (KYC) é obrigatória e pode ser solicitada a qualquer momento.
- 2.2.É permitida apenas uma conta por pessoa, residência, IP, dispositivo e método de pagamento. Contas múltiplas serão encerradas e fundos podem ser confiscados conforme política anti-fraude.
- 2.3.Todos os dados fornecidos devem ser verdadeiros e atualizados. A Vincispin pode solicitar documentos oficiais e realizar verificações eletrônicas e por IA para garantir autenticidade.
- 2.4.O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais. Qualquer atividade realizada será considerada autorizada pelo titular.
- 2.5.A Vincispin pode recusar, suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, violação dos Termos, atividades ilegais, informações falsas ou comportamento abusivo.
3. Depósitos e Saques
- 3.1.Oferecemos métodos de pagamento seguros, incluindo cartões, transferências, carteiras digitais e criptomoedas. A disponibilidade pode variar conforme localização e regulamentação.
- 3.2.Depósitos são processados instantaneamente. Saques passam por verificação de segurança (até 24h) e podem exigir KYC adicional, especialmente para valores elevados ou padrões incomuns.
- 3.3.Saques só podem ser feitos para contas em nome do titular, conforme dados verificados. Transferências para terceiros são proibidas.
- 3.4.Limites mínimos e máximos variam conforme método, status VIP e exigências legais. Consulte a seção de Pagamentos para detalhes atualizados.
- 3.5.Taxas aplicáveis serão informadas antes da transação. Não cobramos taxas extras além das dos provedores, exceto em casos especiais.
4. Bônus e Promoções
- 4.1.Todos os bônus e promoções seguem termos específicos, que complementam estes Termos gerais. Leia sempre as regras antes de participar.
- 4.2.Podemos modificar, cancelar ou recusar bônus a qualquer momento, respeitando direitos adquiridos de ofertas já ativadas.
- 4.3.Requisitos de aposta (rollover) devem ser cumpridos no prazo para converter bônus em saldo real. O não cumprimento implica cancelamento automático.
- 4.4.Abuso de bônus, apostas de baixo risco, manipulação ou tentativas de burlar regras resultam em anulação do bônus, confisco de ganhos e possível encerramento da conta.
- 4.5.Contribuição de jogos para rollover varia por categoria. Consulte a tabela na seção de Bônus.
- 4.6.Ganhos de bônus estão sujeitos a limites máximos, conforme termos de cada promoção.
5. Regras de Jogo e Apostas
- 5.1.Todos os jogos utilizam RNGs certificados e são auditados por laboratórios independentes (iTech Labs, eCOGRA). Resultados são justos e aleatórios.
- 5.2.Jogos podem ser interrompidos para manutenção, atualização ou problemas técnicos. Nos esforçamos para restabelecer rapidamente e comunicamos interrupções planejadas.
- 5.3.Falhas técnicas anulam apostas afetadas e devolvem valores ao jogador. Decisões finais cabem à Vincispin.
- 5.4.Reservamo-nos o direito de recusar, limitar ou ajustar apostas em caso de erro, falha técnica, suspeita de manipulação ou apostas sindicadas.
- 5.5.É proibido o uso de bots, IA, softwares automatizados ou qualquer ferramenta para obter vantagem injusta. Detecção implica encerramento imediato da conta e confisco de fundos.
- 5.6.Regras específicas de cada jogo estão disponíveis na interface do jogo. Em caso de conflito, prevalecem as regras específicas.
6. Jogo Responsável
- 6.1.Compromisso total com o jogo responsável: oferecemos autoavaliação, histórico detalhado, recursos educacionais e ferramentas modernas de autocontrole.
- 6.2.Ferramentas disponíveis: limites inteligentes de depósito, apostas, perdas, alertas de tempo, pausas temporárias, autoexclusão temporária ou permanente, tudo integrado com IA para monitoramento preventivo.
- 6.3.Monitoramos padrões de jogo e podemos intervir ou encerrar contas em caso de risco, sempre priorizando a proteção do usuário.
- 6.4.Informações e contatos de suporte especializado estão sempre disponíveis na seção Jogo Responsável.
- 6.5.Verificação rigorosa de idade e identidade para prevenir acesso de menores. Tentativas de burlar controles resultam em encerramento imediato da conta.
Contato e Suporte
Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de esclarecimentos sobre estes Termos, nossa equipe está disponível 24/7:
- E-mail:[email protected]
- Chat ao Vivo:24h no site, atendimento humano e por IA
- Telefone:0800-123-2025 (Brasil, atendimento em português)
- Endereço:Vinci Gaming Ltd., Emancipatie Boulevard 29, Willemstad, Curaçao